Aviso de privacidad

Experian de México, S de RL de CV, Paseo de la Reforma 115 Piso 4, Colonia Lomas de Chapultepec I Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CP11000, es responsable de la recopilación y tratamiento de sus datos personales ("Datos Personales") conforme al presente aviso de privacidad ("Aviso de Privacidad"), de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley"), el Reglamento de la Ley (el "Reglamento") y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los "Lineamientos").

• Realizar actividades de mercadeo, promoción y comercialización de los servicios propios del objeto social de Experian México.
• Para la debida prestación de los servicios que ofrece Experian a sus Clientes.
• Realizar la facturación.
• Medir la calidad del servicio, enviar mensajes de texto, correos electrónicos y correos físicos para efectos de prestar el servicio contratado y para mantener al Titular actualizado sobre los servicios y promociones del mismo.
• Cumplir con las obligaciones contractuales adquiridas con el Cliente.
• Realizar encuestas de satisfacción de servicio y casos.
• Implementar programas de fidelización.
• Realizar evaluaciones e investigaciones de la calidad, lanzamiento y cambios de nuestros productos y/o servicios.

El tratamiento comprende actividades tales como recolectar, confrontar, almacenar, actualizar, usar, y suprimir los datos personales, en los términos señalados en la ley.

Los datos que Experian México recaba incluyen:

• Datos de identificación
• Datos de ubicación y contacto
• Sector económico

Los Datos Personales serán recopilados, mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines mencionados en este Aviso de Privacidad.

De conformidad con la definición de datos sensibles que establece la Ley, Experian México no recopila ni hace tratamiento de Datos Personales sensibles. En caso de que se llegue a recabar y tratar datos sensibles, dichos datos serán recopilados, mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines relacionados con la prestación de servicios conforme a este Aviso de Privacidad y en cumplimiento a lo previsto en la Ley.

Cuando el tratamiento de los datos personales no se refiera a aquellos necesarios para cumplir con una obligación legal o contractual (cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación jurídica existente entre los Titulares y Experian México), los Titulares tendrán el derecho de solicitar a Experian México la limitación en el uso y/o divulgación de sus datos a través de los medios establecidos para el ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) y revocación del consentimiento, de conformidad con lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.

Como titular de información Usted tiene derecho a:

a. Acceder a sus datos personales que obren en poder del responsable, así como conocer el Aviso de Privacidad al que está sujeto el tratamiento.
b. Rectificar los datos cuando sean inexactos o incompletos.
c. Cancelar sus datos personales en la medida que no sean necesarios para el desarrollo y cumplimiento del contrato.
d. Oponerse al tratamiento de sus datos, en los términos señalados en la Ley y las disposiciones aplicables a la materia.
e. Ser informado respecto del uso dado a sus datos.
f. Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Si desea ejercer sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al siguiente correo electrónico servicioalclientemexico@experian.com, que contenga la siguiente información:

• Nombre del titular.
• Domicilio del titular o dirección de correo electrónico para comunicar la respuesta a la solicitud.
• Documentos que acrediten identidad o autorización para representarlo en la solicitud, en su caso.
• Descripción de Datos Personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO.
• Fecha de presentación de la solicitud.
• Cualquier otro elemento que permita la localización de los Datos Personales y atención a la solicitud en específico.

En el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado en el punto anterior, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

La respuesta a dicha solicitud se hará dentro de los 20 (veinte) días contados a partir de la fecha en que fue recibida la misma, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta. Previa notificación, Experian México podrá ampliar este plazo por un periodo igual, cuando el caso lo amerite.

Tenga en cuenta que Experian México, como responsable del tratamiento, puede negar el acceso a los Datos Personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de estos, en los siguientes supuestos:

• Cuando el solicitante no sea el titular de los Datos Personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
• Cuando en su base de datos, no se encuentren los Datos Personales del solicitante;
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
• Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los Datos Personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y;
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

Las modificaciones a este Aviso se le darán a conocer, poniendo a su disposición la última versión o los mecanismos para obtener una copia de este.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, reglamentarias, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios de Experian o por cualquier otra causa a entera discreción de

Experian México. Cualquier cambio y/o modificación total o parcial al presente Aviso de Privacidad se le dará a conocer directamente en el domicilio de Experian México, así como a través de nuestro sitio en internet https://www.experian.com.mx/ o en cualquier otro medio de comunicación impreso o electrónico que Experian México determine para tal efecto. Se le informa que en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que se pudieran presentar a este Aviso de Privacidad, usted cuenta con el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. Para lo anterior, usted deberá enviar una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico servicioalclientemexico@experian.com.

Experian México podrá transferir sus Datos Personales a Experian Colombia S.A. para dar cumplimiento a las finalidades detalladas en presente Aviso de Privacidad y bajo los términos establecidos en este. En esa medida la información recolectada será procesada por fuera de territorio mexicano.

No será necesario el consentimiento de los titulares de Datos Personales cuando las transferencias se realicen a sociedades del mismo grupo corporativo de Experian cuando sean requeridas por la Ley o cuando dicha transferencia sea necesaria para prestarle un servicio o mantener actualizados a la información.

En caso de que los titulares no deseen que Experian transfiera sus Datos Personales, podrán manifestar su negativa dirigiendo una comunicación a Experian a la siguiente dirección de correo electrónico servicioalclientemexico@experian.com.

Fecha de elaboración: 01 de julio de 2021